Contexto
A Mulvi Pay passou por mudanças nos serviços oferecidos aos seus consultores, tornando necessário comunicar de forma clara e objetiva as novas vantagens da solução.
A estratégia foi desenvolvida para o WhatsApp, canal utilizado diretamente na relação com os consultores, aproximando a comunicação do cotidiano da força de vendas.
Desafio
Traduzir informações comerciais e benefícios do produto em mensagens rápidas, fáceis de entender e adequadas à dinâmica do WhatsApp.
Além de informar, a comunicação precisava ter uma linguagem mais próxima e estimular os consultores a conhecer, utilizar e divulgar as vantagens da Mulvi Pay.
Estratégia de conteúdo
A comunicação combinou informação comercial, linguagem promocional e elementos de relacionamento, criando uma série de peças que poderiam ser utilizadas de forma recorrente nas conversas com os consultores.
Os benefícios da solução foram transformados em mensagens visuais de fácil assimilação, destacando diferenciais como as taxas, prazo de recebimento, transferência automática e aceitação das principais bandeiras.
Para tornar a comunicação mais próxima e gerar identificação com o canal, também foram criadas figurinhas de WhatsApp com expressões como “Tamo junto”, “Bom dia” e “Mulvi Pay tá on”, incorporando a marca às interações cotidianas.
Minha atuação
Participei da criação da comunicação e dos desdobramentos para WhatsApp, trabalhando a transformação de informações sobre produtos e serviços em peças comerciais, objetivas e adequadas ao contexto de relacionamento com os consultores.
Entregas
- Cards informativos para WhatsApp
- Comunicação sobre as vantagens e taxas da Mulvi Pay
- Card sobre aceitação das principais bandeiras
- Peças com benefícios e diferenciais do serviço
- Figurinhas personalizadas para WhatsApp
- Desdobramentos de linguagem para relacionamento com consultores
Resultado
Uma comunicação de endomarketing pensada para informar, engajar e apoiar a força de vendas, aproximando a marca dos consultores por meio de um canal cotidiano e de uma linguagem mais direta e informal.
O projeto demonstra a capacidade de adaptar uma comunicação comercial para diferentes momentos da jornada de relacionamento, equilibrando clareza de informação, identidade de marca e proximidade.
Competências demonstradas
Endomarketing · Comunicação B2B · Capacitação de Vendas · WhatsApp Marketing · Estratégia de Conteúdo · Comunicação de Marca · Conteúdo Comercial · Conteúdo Social Media · Redação Criativa